FAQ

Да, возможен. Используя наш сайт как Online каталог Вы можете связаться с нашим менеджером по телефону, указанному в разделе «контакты». Он поможет Вам подобрать для Вашего интерьера фурнитуру в едином историческом стиле. Так же вы можете добавить в корзину заинтересовавшие Вас предметы и отправить заказ с имеющимися вопросами. Наш менеджер свяжется с Вами в удобное для Вас время.

Мы не имеем складской продукции. Мы работаем непосредственно с компаниями изготовителями. Все Ваши заказы с выбранными финишными покрытиями и в любом количестве будут изготовлены и доставлены Вам от изготовителя. Время изготовления обычно занимает 1-3 месяца. Просьба заранее планировать подбор и заказ фурнитуры для Ваших интерьеров.

Для всех с кем мы сотрудничаем, мы можем предоставить электронные каталоги в формате PDF. Присылайте Ваши запросы на нашу электронную почту.

Обновление каталога происходит ежедневно.

Возможны следующие способы доставки:
- курьером по Москве
- почтой по РФ
Как правило, время доставки составляет 2-3 недели, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок мы в цену доставки не включает.

На странице описания каждого товара Вы найдете время формирования заказа. Время доставки Вашего заказа рассчитывается таким образом:
Общее время доставки = время формирования заказа + время доставки почтовой службой
Общее время указывается в рабочих днях. Время доставки почтовой службой зависит от выбранной Вами службы доставки.

Оплата возможна:
- наличными курьеру
- квитанциями через Сбербанк.
Если Вы частный клиент, то при оформлении Извещения для оплаты заказа через отделение Сбербанка, либо при перечислении денежных средств с лицевого счета, открытого в любом коммерческом банке, Вам необходимо будет указать в графе “вид платежа” фразу “оплата по счету № …”, т.е. на основании чего Вы производите оплату.
Внимание! При оплате через Сбербанк возможны задержки по зачислению денежных средств из-за того, что после оплаты заказа клиентом, деньги попадают на наш счет достаточно быстро и с этим, как правило, проблем не возникает. Однако Сбербанк переводит суммы электронным платежом, при этом в банк получателя отправляется платежное поручение, в котором указано назначение платежа: "Платежи физических лиц". По такой фразе идентифицировать плательщика, к сожалению, не представляется возможным. Квитанция же, содержащая именно тот текст, который необходим для идентификации денег, пересылается Сбербанком при помощи почты, что может сильно затянуть процесс опознания поступивших денег. Предоставляемая клиентом копия платежки, подтверждает произведенную оплату, однако мы уже не раз сталкивались с ситуацией, когда поступившая на наш счет сумма (не опознанная из-за отсутствия квитанции от Сбербанка) могла бы принадлежать одному, двум, а то и трем клиентам одновременно. Поэтому в таких ситуациях мы вынуждены ожидать (7-10 дней) поступление от Сбербанка квитанции, подтверждающей фамилию плательщика и назначение платежа. Просим отнестись с пониманием и приносим извинения за возможные неудобства.
Внимание, если Вы частное лицо, то при оплате заказа через отделение Сбербанк с Вас будет взимается комиссионный сбор в размере 3% от суммы платежа. Другие кредитные учреждения, осуществляющие расчетно-кассовые услуги для физических лиц, устанавливают свои тарифы самостоятельно.
- через систему Webmoney Transfer.
Вы также можете осуществлять безналичные платежи через систему Webmoney Transfer. Номер нашего кошелька Вы можете получить по запросу.
- через систему Яндекс.Деньги .
Вы также можете осуществлять безналичные платежи через систему Яндекс.Деньги . Номер нашего кошелька Вы можете получить по запросу.

По Вашим многочисленным просьбам добавить более простые и доступные способы оплаты. Мы добавили популярные в России и СНГ  системы переводов. Вы можете воспользоваться одной из систем: Contact, Сбербанк-"Блиц", Migom, Аллюр.

- Для юридических лиц. Мы выставляем счет. Безналичный платеж через Ваш банк по выставленному Продавцом счету - является фактической предоплатой товара и его доставки. Мы предоставляем весь пакет необходимых для Вас документов. Договор, спецификация, накладные и т.д.

Стоимость доставки по Москве, весом до 5 кг составляет 300 руб.
Стоимость доставки товаров общим весом более 5 кг составляет 500 рублей.
С тарифами компаний осуществляющих доставку заказов по России Вы можете ознакомится на сайтах:
www.emspost.ru .
www.bizpak.ru .